Martedì 21 ottobre dalle 14:00 alle 16:00.
Imprese del Distretto del Commercio Mosaico.
Il corso si propone di accompagnare i partecipanti nel passaggio da una semplice visibilità a una reale capacità di distinguersi e farsi preferire dai clienti. Attraverso un percorso pratico e guidato, verranno analizzate le dinamiche che determinano una scelta d’acquisto e i canali più efficaci per intercettare nuovi contatti, sia in ambito digitale che tradizionale. La definizione precisa del cliente ideale consentirà di orientare con maggiore coerenza comunicazione, offerte e modalità di primo approccio, portando ogni partecipante a sviluppare una scheda operativa immediatamente applicabile nel proprio contesto.
Durante il corso verrà approfondita la differenza tra essere semplicemente presenti sul mercato ed essere davvero scelti dai clienti, con esempi reali di posizionamento efficace. Si analizzeranno i principali canali di intercettazione — digitali, offline e basati sul passaparola — per capire quali funzionano meglio a seconda del tipo di attività. Verrà introdotta la tecnica del “cliente ideale” come strumento per orientare la comunicazione in modo più mirato e coerente. A partire da questa base, saranno illustrate strategie concrete di primo contatto, applicabili sia online che dal vivo. Il percorso si concluderà con un esercizio guidato per costruire la propria “scheda cliente ideale” in tre punti, pronta per essere utilizzata subito nella pratica quotidiana.
